Image is not available
Image is not available

8 هزار بازدید واقعی در روز شوخی نیست !

Image is not available
Arrow
Arrow
Shadow
Slider

آیا میدانید :   تنها کانال رسمی گلچین آنلاین در تلگرام این کانال است و گلچین آنلاین هیچ کانال دیگری در تلگرام ندارد؟

  1. جدیدترین مطالب
  2. ویژه های اختصاصی
  3. برنامه های کاربردی
  4. جدیدترین آموزش ها
  5. نرم افزارهای SEO

بزرگترین و بروزترین مرجع افزونه های جوملا در ایران

Rsticket pro فارسی متصل به درگاه پیامک

نوشته شده توسط گلچین آنلاین. مجموعه : Uncategorised

آر اس تیکت پرو

rsticket pro

6666

آر اس تیکت(RsTickets) یک کامپوننت قوی و حرفه ای پشتیبانی کاربران جوملا است که از طریق تیکت می توانید به پشتیبانی کاربران بپردازید.نسخه جدید این کامپوننت کاملا فارسی و این بار متصل به درگاه پیامک  برای شما عزیزان آماده شده یعنی می تواند توسط پیامک کاربران یا پشتیبانان را از ارسال یا دریافت پاسخ یا تیکت جدید مطلع کند.دقت کنید که این نسخه به علت متصل بودن به درگاه پیامک اپن سورس نیست و کد شده می باشد و حتما لازم است روی سرور شما ioncubeloader نصب باشد که در 90% سرورها نصب می باشد.همچنین برای نصب این کامپوننت در لوکال نیز می باید ioncubeloader روی نرم افزار لوکال شما نصب باشد.در ادامه مطلب می توانید نحوه اتصال به درگاه پیامک را مشاهده کنید.

در زیر به برخی از ویژگی های این کامپوننت می پردازیم :

  • کاملا فارسی و تاریخ کاملا شمسی
  • امکان ایجاد بخش دانشنامه
  • ارسال پرسش توسط کاربران سایت و دریافت پاسخ بصورت آنلاین
  • امکان ایجاد دسته بندی موضوعی
  • تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی
  • ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
  • امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات
  • فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
  • قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
  • امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر
  • امکان ارسال پیامک پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
  • امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کارشناس و مدیر پس از ایجاد تیکت توسط کاربر
  • امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کاربر پس از پاسخ کارشناسان یا مدیرسایت به تیکت کاربر
  • امکان سفارشی سازی تمامی قسمت های ارسال پیامک
  • ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت
  • ارسال ایمیل های آگاه سازی به صورتHTML
  • امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها بر اساس سطوح دسترسی و همچنین دپارتمان ها
  • امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت
  • امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج
  • امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب دپارتمان و الویت
  • امکان تعریف فیلدهای اضافی جهت دریافت اطلاعات کامل تر از کاربران برای هر یک از دپارتمان ها
  • دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی از روبوت ها
  • امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت
  • مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت

  وبسیاری امکانات خاص دیگر..

 

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید
شرایط و قوانین.