پشتین گیری از سایت

  • ساخت سیستم پشتیبانی آنلاین با OS Helpdesk Pro

    0
    Like
    0
    Dislike
    0

    2016 12 04 022117

       دمو افزونه  شرکت سازنده :Ossolution  سازگار با : جوملا 3x   نوع : کامپوننت, پلاگین,ماژول  نسخه افزونه : 3.1.0

      کامپوننت تیکت دهی و پشتیبانی Helpdesk Pro محصولی از شرکت Ossolution Team می باشد. توسط این کامپوننت می توانید یک سیستم جامع پشتیبانی با امکانات کامل  راه اندازی کنید. امکانات این افزونه تقریبا برابر با افزونه Rs ticket می باشد. و می توانید هم اکنون این افزونه را به صورت کاملا کد باز و نسخه حرفه ای دانلود کنید.

    ویژگی­های کامپوننت   OS Helpdesk:

    • امکان ایجاد دسته بندی های تودرتو و تعیین مدیر برای هر دسته بندی
    • امکان دسترسی و پاسخگویی به تیکت ها توسط مدیران از هر دو بخش کاربری و مدیریت سایت
    • امکان ایجاد فیدهای سفارشی جهت دریافت اطلاعات از مشتریان
    • امکان پیوست چند فایل به هر تیکت
    • امکان ایجاد پاسخ های از پیش تعریف شده جهت تسریع در پاسخگویی به مشتریان
    • امکان مشاهده تاریخچه تیکت ها و جستجو در آنها بر اساس فیلدهای مختلف
    • امکان ارسال ایمیل های اطلاع رسانی به مدیران، پشتیبان ها و مشتریان
    • امکان تعریف گروه های پشتیبانی و اختصاص دادن تیکت های مربوطه به آنها

     این افزونه به ورزن بالاتر ارتقاء یافت.